Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. November 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Sylphordis („wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website Sylphordis.sbs sowie unsere damit verbundenen Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Sylphordis
Miquelallee 162
60320 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@Sylphordis.sbs
Telefon: +4968518013000

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen, darunter:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• Anmeldedaten für Ihr Benutzerkonto
• Kommunikationsinhalte, die Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail senden
• Informationen, die Sie bei der Registrierung für Webinare oder Veranstaltungen angeben

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Dienste werden automatisch bestimmte technische Daten erfasst:

• IP-Adresse und ungefährer Standort
• Browsertyp und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Nutzungsdauer
• Referrer-URLs
• Gerätekennung und technische Gerätedaten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

2.3 Daten aus Drittquellen

Wir können Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Partnerunternehmen erhalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und im Rahmen der jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Quellen erfolgt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Dienste und Plattform
• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Durchführung von Zahlungsabwicklungen und Rechnungsstellung
• Versand von Bestätigungs-, Erinnerungs- und Informations-E-Mails
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport
• Übermittlung von Informationen über Webinare, Kurse und Bildungsangebote
• Analyse der Nutzung unserer Plattform zur technischen Optimierung
• Erfüllung rechtlicher und vertraglicher Verpflichtungen
• Schutz vor Missbrauch, Betrug und Sicherheitsbedrohungen
• Versand von Marketingkommunikation, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

Verarbeitungszweck	Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung und Kontobereitstellung	Vertragserfüllung
Kundenkommunikation und Support	Berechtigtes Interesse
Marketingkommunikation	Einwilligung
Sicherheit und Betrugsprävention	Berechtigtes Interesse
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten	Rechtliche Verpflichtung
Plattformanalyse und -optimierung	Berechtigtes Interesse

5. Weitergabe personenbezogener Daten

5.1 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir können Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, darunter:

• Hosting- und Cloud-Infrastrukturanbieter
• Zahlungsabwicklungsdienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Analysetools und Tracking-Dienste
• Kundensupport-Software

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzvorschriften zu verarbeiten.

5.2 Gesetzlich vorgeschriebene Weitergabe

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf berechtigte Anfragen von Behörden erfolgt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

5.3 Unternehmensübertragungen

Im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können personenbezogene Daten auf den Rechtsnachfolger übergehen. Sie werden in einem solchen Fall vorab informiert.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da Sylphordis als weltweite Bildungsplattform tätig ist, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen und dort verarbeitet werden, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird, insbesondere durch den Einsatz geeigneter Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Mechanismen.

7. Datenspeicherung und Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer umfassen:

• Die Dauer der bestehenden Vertragsbeziehung oder des aktiven Nutzerkontos
• Gesetzliche Aufbewahrungsfristen für buchhalterische und steuerrechtliche Unterlagen
• Verjährungsfristen für mögliche rechtliche Ansprüche
• Branchenspezifische Aufbewahrungsanforderungen

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Arten von Cookies

Unsere Plattform verwendet folgende Arten von Cookies und ähnlichen Technologien:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Plattform unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen verbesserte Funktionen und personalisierte Einstellungen.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen.
• Marketing-Cookies: Diese werden genutzt, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

8.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

9. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns unter: info@Sylphordis.sbs

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS-Protokoll
• Verschlüsselung gespeicherter sensibler Daten
• Zugangskontrollen und rollenbasierte Zugriffsrechte
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Schulungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Datenschutz
• Verfahren zur Erkennung und Meldung von Datenschutzverletzungen

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung als vollständig sicher garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass uns versehentlich Daten von Minderjährigen übermittelt wurden, werden diese unverzüglich gelöscht. Eltern und Erziehungsberechtigte, die Kenntnis von einer unbeabsichtigten Datenerhebung erlangen, werden gebeten, uns umgehend zu kontaktieren.

12. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere eigenen Dienste. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Websites und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Seiten zu lesen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Verarbeitungspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder der Funktionalität unserer Dienste widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf geeignetem Wege informieren, beispielsweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets am Anfang dieser Erklärung angegeben.

14. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an uns:

Sylphordis
Miquelallee 162
60320 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: info@Sylphordis.sbs
Telefon: +4968518013000

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und uns in der Regel innerhalb von 30 Tagen bei Ihnen melden.